Self-Assessment adalah tes objektif yang terdiri dari Reading, Listening dan Grammar. Student dapat mengerjakannya sebelum atau sesudah Placement Test/Trial Class. Tes ini tidak wajib untuk saat ini.

Tentang Kursus

Program Cakap Customer Service School merupakan sebuah program dari Cakap untuk para fresh graduates yang ingin berkarir di bidang Customer Service.

Kelas offline akan dilaksanakan di kantor Cakap

Jl. Makaliwe Raya No.36, RT.2/RW.5, Grogol, Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11450.

Kurikulum yang digunakan :

1. Pengenalan terhadap dunia Customer Service.

2. Customer Service Comunication Skills.

3. Service Excellence.

4. Customer Satisfaction dan Quality Monitoring di dunia Customer Service.

Jadwal Kursus :

Pelatihan selama 2 minggu (5x pertemuan) dengan durasi 5 Jam per pertemuan.

Biaya yang dikenakan :

Biaya yang dikenakan sebesar Rp 2.500.000.

Apa yang Kamu Dapat :

1. Modul Pelatihan Online sebagai Customer Service.

2. Sertifikat penyelesaian Pelatihan Online.

Syarat & Ketentuan :

1. Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya.

2. Voucher hanya dapat digunakan 1x per user.

3. Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan.

4. Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281218338653.

Penukaran Kode Belajar :

1. Buka halaman https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar.

2. Masuk atau buat akun baru.

3. Masukkan kode belajar yang telah kamu dapatkan. Kemudian klik tombol “Tukar Kode”.

4. Pembelajaran siap dimulai.

LSK BIG atau Lembaga Sertifikasi Bahasa Inggris merupakan lembaga yang melaksanakan uji dan sertifikasi kompetensi di bidang Bahasa Inggris bagi peserta didik kursus dan satuan pendidikan nonformal, informal serta warga masyarakat yang belajar mandiri dengan memberi pelayanan yang profesional dan bermutu bagi peserta uji kompetensi Bahasa Inggris baik dari segi sumber daya manusia maupun fasilitas.

Siapa Penyelenggara LSK BIG?

Lembaga Sertifikasi Kompetensi Nasional yang diawasi langsung oleh kemendikbud dan sudah memiliki izin lembaga dengan 

SK Direktoral Jenderal Pendidikan Formal dan Informal Nomor KEP -153/E/KK/2009.

Apa Manfaat dari Sertifikat Kompetensi LSK?

• Menjadi bukti keahlian berbahasa Inggris sesuai dengan bidang pekerjaan yang relevan dengan kebutuhan seorang profesional (English for Special Purposes).

• Meningkatkan prospek karier dengan memiliki skill komunikasi dalam Bahasa Inggris yang tervalidasi.

• Meningkatkan kredibilitas dengan sertifikat resmi dari KEMENDIKBUDRISTEK.

PERAN CAKAP

Mengapa memilih untuk mengambil tes LSK BIG melalui Cakap?

• End to End service (Peserta didampingi dari awal pendaftaran sampai proses akhir dalam mendapatkan sertifikat LSK BIG).

• Sistem yang otomatis.

• Bonus gratis belajar di Cakap: unlimited session Cakap English Club (1 month).

• Course di Cakap align dengan LSK BIG.

JENIS SERTIFIKASI

Apa saja jenis test yang tersedia?

1. Program Sertifikasi General English:

• Survival English 
• English for Communication 
• Advanced Communication in English

2. English For Special Purposes:

• English for Hotel
• English for Tour Guide
• English for Waiters
• English for Office 
• English for Nurse 
• English for Junior Teacher Trainee

Apa perbedaan dari program-program sertifikat tersebut?

1. SURVIVAL ENGLISH

Mampu memiliki keterampilan berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam berbahasa Inggris untuk dapat melakukan fungsi sosial dalam masyarakat dengan menggunakan struktur kalimat dan kosa kata sederhana.

2. ENGLISH FOR COMMUNICATION

• Mampu memiliki keterampilan berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam berbahasa Inggris untuk dapat melakukan fungsi sosial dalam masyarakat dengan menggunakan struktur kalimat dan kosa kata yang lebih kompleks.
• Mampu melakukan argumentasi secara lisan dan tulisan sederhana dalam bahasa Inggris.

3. ADVANCED COMMUNICATION IN ENGLISH

• Mampu memiliki keterampilan berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam berbahasa Inggris untuk dapat melakukan fungsi sosial dalam masyarakat dengan menggunakan struktur kalimat dan kosa kata yang kompleks.
• Mampu melakukan dan mempertahankan argumentasi secara lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris secara komprehensif.
• Mampu membuat tulisan tentang berbagai hal dan tema.

ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSES
(English for Office, Nurse, Hotel, Tour Guide, Waiter, Junior Teacher Trainee)

Mampu memiliki keterampilan berkomunikasi secara lisan dan tulisan dalam berbahasa Inggris untuk dapat melakukan fungsi sosial sesuai dengan situasi dan profesi kerja tertentu. Klik disini untuk penjelasan lebih detail

TEKNIS PELAKSANAAN

Bagaimana flow pendaftaran test LSK BIG?

• Peserta mendaftar test pada form berikut ini 

• Peserta memilih jenis program sertifikasi

• Peserta melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran ke 6282148498253

• setelah melakukan pendaftaran dan menyelesaikan pembayaran, tunggu informasi selanjutnya dari tim Cakap

Apa saja persyaratan untuk mengikuti tes LSK BIG?

• Mengisi semua persyaratan di link registrasi

• Melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan

• Datang ke lokasi TUK tepat waktu

• Membawa KTP dan alat tulis ketika ujian.

Kapan Tes dilaksanakan?

Sesuai kesepakatan Cakap-LSK BIG (Akan dikonfirmasi lebih lanjut)

Dimana Tes dilaksanakan?

Cakap Institute, Jakarta Barat

Apakah ada briefing sebelum hari ujian?

TUK (dalam hal ini Cakap) akan memberikan briefing kepada peserta 3 hari sebelum hari H.

Berapa lama durasi ujian kompetensi LSK BIG?

• Listening 45 menit
• Reading 45 menit
• Writing 30 menit
• Speaking 15 menit. 

Bagaimana penilaian tes LSK BIG?

• Penilaian Uji Kompetensi Bahasa Inggris sepenuhnya mempergunakan ujian teori dan praktek yang meliputi listening, reading, writing dan speaking.
• Masing-masing skill memiliki nilai maksimal 25 dengan maksimal total nilai yang diperoleh 100.
• Untuk mendapatkan sertifikat kompetensi, nilai minimum adalah 80.

Siapa yang akan mendampingi peserta dalam program sertifikasi LSK BIG ini?

1 orang pengawas dari TUK (Cakap), 1 orang pengawas dari LSK BIG, dan 1 orang penguji Speaking dari LSK BIG.

TEKNIS PASCA PELAKSANAAN

Kapan peserta akan mendapatkan Sertifikat Uji Kompetensi?

Dalam waktu 2x24 jam nilai akan masuk dari penguji. Peserta yang layak mendapatkan sertifikat (yaitu yang memperoleh nilai minimal 80) akan diumumkan di hari ketiga dan e-certificate bisa diunduh di H+5 (Sebelum sertifikat dapat di unduh, peserta dapat mengunduh surat keterangan kompeten dari sistem).

Apakah ada biaya tambahan jika peserta menginginkan sertifikat cetak?

Sejak April 2023, Direktorat Kemendikbudristek tidak mengeluarkan sertifikat cetak.

Bagaimana apabila tidak mencapai nilai minimal 80, apakah bisa ujian ulang?

Bisa, namun peserta perlu mendaftar dan membayar biaya ujian kembali secara penuh.

Berapa lama masa berlaku sertifikat untuk dapat digunakan?

SEUMUR HIDUP

Program Cakap Kids Academy adalah kelas dengan pengalaman belajar baru dengan metode tatap muka dan daring sekaligus.

Benefit berdasarkan program belajar:

1. Program bahasa Inggris yang align dgn CEFR dan terukur progressnya

2. Cakupan aktivitas kelas yang holistik: 

• Phonics untuk meningkatkan skill listening, reading, dan speaking siswa, serta membangun vocabulary anak.

• Kegiatan arts and crafts di kelas untuk meningkatkan sensorik dan motorik siswa.

3. Cakap Extra

4. Parent Teacher Meeting

5. Gym dan Playground

Proses belajar di Kids Academy

Student akan belajar 2 sesi dalam seminggu dan dalam 3 (tiga) bulan akan bisa menyelesaikan level tersebut.

Apa metode pembelajaran yang dijalankan di Kids Academy?

1. Explore

2. Berlatih

3. Sertifikasi

Sistem grouping di Kids Academy

Usia 4 (empat) sampai 6 (enam) tahun dikelompokkan berdasarkan usia, usia 6 (enam) tahun keatas berdasarkan speaking placement test.

Jika student tidak bisa menghadiri kelas, apakah student bisa mendapat kelas pengganti nantinya?

Tidak, namun parent bisa request sesi Cakap Extra jika anaknya tertinggal beberapa sesi dan perlu mengejar materi di kelas. Parent bisa book melalui Center Manager di center Cakap Kids Academy.

Lama untuk proses pembelajaran di Kids Academy

Proses pembelajaran akan berlangsung selama 3 (tiga) bulan.

Apakah student dapat tetap mengikuti pembelajaran pada Hari Libur Nasional?

Tidak, student dapat tetap mengikuti pembelajaran pada Hari Libur Nasional.

Siapa saja yang akan memberikan sesi konsultasi?

Sesi konsultasi diawal dan onboarding dilakukan oleh Center Manager, sementara untuk PTM akan dilakukan oleh teacher.

Apa itu Final Exam dan Final Project?

Ujian Akhir adalah Penilaian Sumatif.

Ujian ini diberikan secara offline pada sesi ke-25.

Ujian akhir terdiri dari semua pelajaran yang dibahas dalam suatu tingkat mata kuliah. 

Jika karena alasan tertentu siswa tidak dapat menyelesaikan beberapa pelajaran dalam suatu level kursus, mereka dapat melakukan pembelajaran mandiri untuk pelajaran yang tersisa agar dapat lulus ujian akhir. Ujian akhir berlaku untuk kenaikan level Caterpillar A1.

Nilai kelulusan untuk ujian akhir adalah 80%.

Proyek Akhir berfungsi sebagai ajang unjuk kemampuan produktif siswa. 

Ujian ini dilaksanakan secara offline pada sesi ke-25.

Ujian Akhir dan Tugas Akhir bersifat wajib dan merupakan syarat untuk: 

• Mendapatkan COC (Sertifikat Kelulusan).

• Lulus dari tingkat kursus.

Berapkah  jumlah soal dan lama durasi pengerjaan Final Exam?

Jumlah soal sebanyak 30 (tiga puluh) soal dengan durasi pengerjaan selama 30 (tiga puluh) menit. 

Jika hasil Final Exam student dibawah 80% apakah ada remedial?

Untuk hasil exam dibawah 80% maka tidak ada remedial, nilai tambahan bisa didapatkan melalui final project di sesi kelas terakhir.

Apakah Graduation akan diselenggarakan dan seperti apa konsepnya?

Sesi graduation akan diselenggarakan sebanyak 1 (satu) tahun sekali. Konsep Graduation akan berbentuk acara ceremony yang akan dihadiri oleh parents dan Si Kecil.

Jika ingin request Cakap Extra apakah bisa dilakukan secara online?

Requset Cakap Extra tidak bisa 

Apakah sesi Cakap Extra akan diumumkan agar parents lainnya bisa ikut?

Tidak, hanya yg membook yg bisa hadir.

Bagaimana sistem walk-in placement test di Kids Academy? 

Kelas Cakap ini terdapat dilokasi:

1. RUKO SPARKS BLOK C NO.12, JL. BOULEVARD RAYA GADING SERPONG, Desa/Kelurahan Kelapa Dua, Kec. Kelapa Dua, Kab. Tangerang, Provinsi Banten, Kode Pos: 15810,

Cakap Kids Academy ini bisa diikuti oleh 3 (tiga) sampai 10 (sepuluh) murid disetiap kelasnya, sehingga perserta bisa berinteraksi langsung dengan tutor profesional secara aktif dikelas.

Apakah ada grup koordinasi dengan parents?

Jika Parents memiliki pertanyaan, maka parent dapat langsung menghubungi Whatsapp Center Manager.

Apa itu Teacher Academy?

Teacher Academy adalah program beasiswa pelatihan mengajar yang disediakan oleh Cakap untuk menghadirkan kesempatan kerja menjadi pengajar yang lebih baik. 

Apa manfaat yang saya dapat dari pelatihan di Teacher Academy? 

Kamu akan mendapatkan pelatihan serta pengalaman mengajar dari para profesional sekaligus sertifikat jika telah menyelesaikan pelatihan. 

Bagaimana cara bergabung pelatihan di Teacher Academy?

1. Daftarkan dirimu di https://bit.ly/teacher-academy .

2. Pastikan kamu mengisi profil dan kualifikasi dengan lengkap dan benar.

3. Ikuti tes online yang telah disediakan hingga tuntas.

4. Selesaikan pelatihan yang diberikan.

Apa saja syarat dan ketentuan untuk mengikuti program ini?

1. Program ini terbuka bagi lulusan S1 (satu) atau mahasiswa tingkat akhir, dan harus memiliki kartu identitas yang valid.

2. Memiliki ketertarikan untuk mengajar bahasa. 

3. Memiliki kemampuan bahasa Inggris dengan level B2 (dua) atau setara.

4. Lebih diutamakan yang memiliki pengalaman mengajar atau sertifikat TESOL/TOEFL.

5. Memiliki laptop/desktop computer dengan kriteria : 

• CPU: Intel Core i3 6th gen ke atas  / i5 to i7 4th gen ke atas / AMD A Series A8 7500 ke atas / AMD Ryzen.

• Memori: Kapasitas RAM setidaknya 4GB (direkomendasikan 8GB) dengan ruang hard disk yang tersedia minimum 100GB.

• Memiliki headset dengan extended microphone.

6. Hard disk eksternal atau webcam terintegrasi dengan resolusi minimum 720p.

7. Koneksi kabel atau nirkabel 5 Mbps.

8. Ruangan yang tenang dan tidak kacau dengan penerangan yang baik dan latar belakang putih polos.

9. Mampu menyediakan waktu setidaknya 10 (sepuluh) jam/minggu untuk mengajar.

Apakah ada biaya untuk mendaftar program ini?

Teacher Academy merupakan program beasiswa pelatihan mengajar tanpa biaya sehingga kamu tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun untuk bergabung.

Pelatihan ini berlaku untuk bahasa apa saja?

Untuk saat ini pelatihan Teacher Academy tersedia untuk bahasa Inggris namun ke depannya Cakap akan terus berkembang ke area lainnya.

Apakah saya bisa bekerja dan mendapatkan penghasilan dari program ini?

Pengalaman dan sertifikat yang kamu dapatkan dari pelatihan Teacher Academy ini bisa menjadi bekal kamu untuk mengajar. Bahkan jika kualifikasimu cocok, memungkinkan kamu untuk direkrut menjadi pengajar di Cakap. 

Cakap Untuk Bangsa merupakan inisiasi dari Cakap sebagai startup anak bangsa dalam upaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di Indonesia melalui akses pendidikan bermutu dengan pembelajaran interaktif antara guru dan pelajar.

Cakap Untuk Bangsa merupakan lanjutan dari cita-cita Founder Cakap dalam memberikan akses pendidikan secara merata hingga ke seluruh penjuru Indonesia dengan harga yang ekonomis, sehingga setiap pelajar bisa memiliki kesempatan yang sama dalam meningkatkan taraf hidupnya, sama seperti vision Cakap yaitu elevating people's life.

Cakap Untuk Bangsa mulai dikenalkan dan diluncurkan ke publik sejak tahun 2019 (dua ribu sembilan belas) namun gerakan Cakap dalam pemberdayaan masyarakat sosial telah dimulai sejak tahun 2018 (dua ribu delapan belas) berawal dari Kepulauan Anambas, Kepulauan Riau, salah satu kategori kawasan 3T (tiga T) Indonesia.

Penerima manfaat Cakap Untuk Bangsa merupakan orang-orang yang memiliki semangat tinggi untuk belajar bahasa asing namun memiliki akses yang kurang mumpuni.

Penerima manfaat program Cakap untuk Bangsa akan mendapatkan kesempatan belajar bahasa asing bersama Cakap dan fasilitas pendukung proses kelas online.

Cakap Untuk Bangsa dapat dilakukan dimana saja, karena proses belajar dilakukan secara online.

Contoh program Cakap untuk Bangsa?

1. Yayasan Bawah Anambas Project.
2. Berkolaborasi dengan Yayasan Bawah Anambas Foundation, Cakap memberikan kelas inggris untuk anak-anak di desa komunitas di Kepulauan Anambas, Riau.
3. Yayasan Anak Bangsa Bisa - Generasi Gigih 2021 (dua ribu dua puluh satu).
4. Cakap bersama dengan Yayasan Anak Bangsa Bisa memberikan program pelatihan inggris dengan spesifik ke software engineering selama 6 (enam) bulan untuk 3,000 (tiga ribu) murid.

Cara bergabung program Cakap Untuk Bangsa?

1. Masuk link web https://cakap.com/cakap-untuk-bangsa .

2. Klik Hubungi Kami.

3. Isi data diri yang dibutuhkan dan juga preferensi waktu ketersediaan untuk dihubungi.

4. Mohon menunggu untuk dihubungi oleh tim kami terkait dengan detail yang ingin diketahui.